Retourbeleid
Retourbeleid
Niet tevreden met uw bestelling? Geen probleem. Bij Zelfbouwbaas heeft u 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw product om een retour aan te vragen, conform het wettelijk herroepingsrecht.
Voorwaarden voor retour
- Het product is ongebruikt en in originele staat
- Het product bevindt zich in de originele, onbeschadigde verpakking
- De retour wordt aangemeld binnen 14 dagen na ontvangst
Hoe werkt retourneren?
- Stuur een e-mail naar info@zelfbouwbaas.nl met uw ordernummer en de reden van retour
- U ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging en retourinstructies
- Stuur het product veilig verpakt terug naar het opgegeven adres
- Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening
Retourkosten
De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.
Defect of verkeerd product ontvangen?
Is uw product beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan direct contact op via info@zelfbouwbaas.nl. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor u op, inclusief gratis retour of omruiling.
Uitzonderingen
Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Beschadigde of gebruikte producten worden niet teruggenomen.
Laatste update: september 2026